为贯彻落实《进一步改善护理服务行动实施方案（2023-2025年）》精神，进一步改善我院护理服务质量，提升护理人员职业礼仪素养和沟通技巧，持续提升患者就医体验礼仪培训 。5月12日，竞秀区妇幼保健院护理部开展护理职业礼仪培训。竞秀区妇幼保健院副院长王文奎参加此次培训。
培训会上，护理部赵二静主任以“医礼同行，和谐医患——护理职业礼仪培训”为主题，结合妇幼专科特色，从“掌握礼仪知识、注重护理礼仪、沟通技巧、职业礼仪规范四大维度展开授课礼仪培训 。通过真实案例剖析，重点讲解了微笑服务、语言沟通、人文关怀在护患关系中的关键作用，她强调“礼仪不仅是规范动作，更是对患者发自内心的尊重”。此次举办护理人员职业礼仪规范培训，强调优质服务与提升患者就医体验的重要性，为我院职业礼仪的提升打下坚实的基础。
培训结束后，护理部主任赵二静总结强调，白衣天使的美，美在仪容，美在行为，也美在内涵，“护理礼仪是医院服务品质的重要名片”礼仪培训 。竞秀区妇幼保健院将以此次培训为契机，将礼仪规范融入日常工作，用“举手投足皆规范，一言一行总关情”的服务理念，为患者提供更有温度、更有质感的护理服务。”
地址：竞秀区建民街69号（复兴西路水榭花城小区西门对面）
来源：护理部