(来源:清远党校)
为提升后勤队伍职业素养,提高服务质量,5月5日,市委党校总务科组织开展后勤人员礼仪工作培训礼仪培训 。培训采用理论与实操相结合的模式。理论课程主要围绕“职业素养提升”“服务礼仪规范”“政务礼仪应用”三大主题展开,系统讲解仪容仪表、沟通技巧、接待礼仪等内容。在实操环节中,参训人员分组前往宾馆客房、饭堂操作间、门卫值班室等模拟岗位场景,学习标准化服务流程与应急处理规范。
本次培训特邀清远职业技术学院旅游管理专业讲师、国家高级礼仪培训师唐召英担任主讲礼仪培训 。授课中,她通过案例分析、情景模拟、互动答疑等形式,生动解析后勤服务中的礼仪要点,并针对不同岗位需求提出定制化改进建议。参训人员表示,课程指导性、针对性强,对提升服务很有帮助。
此次培训是市委党校落实“精细化、标准化、人性化”服务理念的重要举措礼仪培训 。今后,党校将持续加强服务能力建设,为全市干部教育培训工作营造良好服务环境。